คำถามที่พบบ่อย

1. เกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยด่วน

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยด่วนโดยปกติเราใช้ DHL, FeDex, UPS เป็นต้นราคาต่อหน่วยสำหรับน้ำหนักระหว่าง 0-20 กก. สูงราคาสำหรับ 20-100 กก. อันดับกลางน้ำหนักที่สูงกว่า 100 กก. มีราคาค่อนข้างต่ำกว่าดังนั้น หากใบสั่งตัวอย่างมีน้ำหนักต่ำกว่า 20 กก. ค่าขนส่งจะสูง นอกจากนี้สำหรับสินค้าที่มีปริมาณมากการคำนวณน้ำหนักจะวัดตามปริมาตร ตัวอย่างเช่นสำหรับการแข่งขันที่มี 1CBM และน้ำหนักจริง 20 กก. บริษัท ขนส่งจะใช้น้ำหนัก 1CBM * 200 = 200Kg และจะเรียกเก็บเงินตาม 200 กก. เท่านั้น

2. เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

Fireflier ยอมรับธนาคาร TT, Paypal, Western Union หรือการชำระเงินออนไลน์

3. เกี่ยวกับคำอธิบายเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมธนาคาร

ทุก TT, Western Union, Paypal หรือการโอนเงินทางออนไลน์จะสร้างค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมการจัดการโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริษัท ที่มีเกียรติของคุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของธนาคารกลางเพื่อให้แน่ใจว่าจำนวนเงินทั้งหมดเข้าบัญชีของเราจะเท่ากับจำนวนเงิน PI

4. เกี่ยวกับคำอธิบายเกี่ยวกับการขนส่งทางทะเล

เราใช้ บริษัท ขนส่งของเราเป็นเวลาหลายปีพวกเขามีบริการมากมายรวมถึงการจัดส่งที่ท่าเรือหรือการจัดส่งแบบ door to door แต่ค่าขนส่งทางทะเลจะไม่รวมภาษีหลังจากถึงท่าเรือปลายทางและค่าใช้จ่ายในท้องถิ่น ผู้นำเข้าทั้งหมดต้องแบกรับต้นทุนศุลกากรของประเทศของตน

5. เกี่ยวกับคำอธิบายเกี่ยวกับบริการหลังการขาย

สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดโปรดตรวจสอบและนับรายละเอียดและปริมาณของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับหากเกินหนึ่งสัปดาห์ บริษัท ของเราจะไม่รับผิดชอบในการชดเชย หากพบว่ามีการขาดแคลนปริมาณภายในหนึ่งสัปดาห์โปรดถ่ายภาพและส่งให้ผู้ขายของเราเราจะจัดส่งให้คุณโดยเร็วที่สุดหรือพร้อมกับคำสั่งซื้อครั้งต่อไปหากยอมรับได้

หากมีปัญหาด้านคุณภาพโปรดเตรียมข้อมูลด้านล่างและส่งอีเมลไปยังพนักงานขายของเรา

ก. ภาพเพื่อแสดงว่าสายไฟของไดรเวอร์และหลอดไฟขาดหรือไม่

ข. ภาพเพื่อแสดงว่าสายเชื่อมต่อหลอดไฟและไดรเวอร์ขาดหรือไม่

ค. ภาพโคมไฟ

โปรดส่งรูปภาพทั้งหมดนี้ไปยังพนักงานขายของเราอย่างรวดเร็วเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไข

6. เกี่ยวกับการรับประกัน 

Fireflier รับประกัน 3-5 ปีสำหรับไฟ LED ส่วนใหญ่ หากมีปัญหาด้านคุณภาพในช่วงระยะเวลาการรับประกัน Fireflier ควรส่งสินค้าเปลี่ยนใหม่ให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด หากผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลารับประกัน Fireflier ควรให้บริการบำรุงรักษาโดยเพิ่มเฉพาะค่าวัสดุเท่านั้น

เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าทุกคนโปรดอย่าไว้วางใจการแจ้งการเปลี่ยนแปลงบัญชีการชำระเงินใด ๆ เว้นแต่เราจะได้รับการยืนยันการโทรล่วงหน้า

กระจายความรัก
1
WhatsApp หรือ Wechat
สแกนรหัส
ยินดีต้อนรับสู่หิ่งห้อย
สวัสดี
เราช่วยคุณได้ไหม?
WhatsApp WeChat